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最終更新日: 2026年3月1日

プライバシーポリシー

HumaLink合同会社（以下「当社」）が運営するkuchiko（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（収集する個人情報）

本サービスは、以下の個人情報を収集します。

  • Googleアカウント情報: 氏名、メールアドレス、プロフィール画像（Google OAuth認証を通じて取得）
  • Google Businessプロフィール情報: Google Places APIを通じて取得するビジネス情報および口コミデータ
  • IPアドレス: アクセス時に自動的に取得
  • 操作ログ: 本サービス内での操作履歴（ページ閲覧、機能利用等）
  • 決済情報: Stripe経由で処理されるクレジットカード情報（本サービスではカード番号を直接保存しません）

第2条（Google OAuthで取得する情報）

本サービスは、Google OAuth 2.0を通じて以下の情報へのアクセスを要求します。

  • ユーザーの基本プロフィール情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
  • Google Businessプロフィールに関連する口コミの読み取り権限

取得した情報は、本サービスの提供および改善のためにのみ使用します。ユーザーはGoogleアカウントの設定からいつでも本サービスへのアクセス許可を取り消すことができます。

第3条（利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持
  2. ユーザー認証およびアカウント管理
  3. Google口コミの取得、表示、管理機能の提供
  4. AI返信ドラフトの自動生成
  5. QRコードによる口コミ収集機能の提供
  6. 週次レポートの生成・送信
  7. 利用料金の請求・決済処理
  8. ユーザーサポートへの対応
  9. サービスの改善、新機能の開発
  10. 利用状況の分析、統計データの作成
  11. 重要なお知らせ、規約変更等の通知

第4条（第三者への提供）

本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. Stripe（決済処理）: 利用料金の決済処理のため、Stripe, Inc.に必要な情報を送信します。
  2. Google API: 口コミデータの取得・管理のため、Google LLCのAPIと情報を送受信します。
  3. OpenAI API（AI返信生成）: AI返信ドラフトを生成するため、口コミの内容をOpenAI, L.L.C.のAPIに送信します。送信されるデータは口コミのテキスト内容であり、ユーザーの個人情報（氏名、メールアドレス等）は含みません。
  4. 法令に基づく場合: 法令に基づき開示が求められた場合。
  5. 生命・身体・財産の保護: 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合。

第5条（OpenAI APIへのデータ送信）

本サービスのAI返信ドラフト自動生成機能では、口コミ内容をOpenAI APIに送信してAIによる返信案を生成します。

  • 送信されるデータは口コミのテキスト内容に限定されます。
  • OpenAI APIに送信されたデータは、OpenAIのデータ利用ポリシーに従い処理されます。
  • 本サービスでは、OpenAI APIの利用にあたりデータがモデルのトレーニングに使用されない設定（API経由の利用）を採用しています。
  • AI返信機能の利用は任意であり、ユーザーは当該機能を使用しないことも選択できます。

第6条（Cookieおよびローカルストレージの使用）

本サービスは、以下の目的でCookieおよびブラウザのローカルストレージを使用します。

  • ユーザー認証状態の維持（セッション管理）
  • ユーザーの設定・表示状態の保持
  • 利用状況の分析

ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第7条（セキュリティ対策）

本サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じます。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • データベースへのアクセス制御
  • パスワード・トークンの暗号化保存
  • 定期的なセキュリティアップデート
  • 不正アクセスの監視

第8条（データの保存期間）

  • アカウント情報は、ユーザーがアカウントを削除するまで保存します。
  • 操作ログは、取得日から1年間保存した後、自動的に削除します。
  • 解約後のアカウントデータは、解約日から30日後に削除します。
  • 法令により保存が義務付けられているデータは、法定期間中保存します。

第9条（ユーザーの権利）

ユーザーは、自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • アクセス権: 本サービスが保有する自身の個人情報の開示を請求できます。
  • 訂正権: 個人情報の内容が不正確な場合、訂正を請求できます。
  • 削除権: 個人情報の削除を請求できます。
  • 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます。

上記の請求は、info@kuchiko.jp までメールにてご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

第10条（本ポリシーの改定）

  1. 本サービスは、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
  2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での掲載またはメールにて通知します。
  3. 改定後も本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは改定後のポリシーに同意したものとみなします。

第11条（お問い合わせ先）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

サービス名: kuchiko
メールアドレス: info@kuchiko.jp
URL: https://kuchiko.jp

附則

本ポリシーは、2026年3月1日から施行します。