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最終更新日: 2026年3月1日

利用規約

第1条（定義）

本利用規約（以下「本規約」）は、HumaLink合同会社（以下「当社」）が運営するkuchiko（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスは、Google口コミの一元管理、AI返信ドラフト自動生成、QRコードによる口コミ収集、週次レポートなどの機能を提供するSaaS型のウェブサービスです。

本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（アカウント登録）

  1. ユーザーは、Google OAuth認証を通じてアカウントを作成します。
  2. ユーザーは、自身のGoogleアカウント情報が正確であることを保証し、アカウントの管理について一切の責任を負います。
  3. 一人のユーザーが複数のアカウントを作成することは禁止します。
  4. ユーザーは、アカウントに関する情報を第三者に貸与、譲渡、売買することはできません。

第3条（利用料金・支払い）

  1. 本サービスの利用料金は、月額___円（税込）とします。
  2. 初回登録時には14日間の無料トライアル期間が設けられます。トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。
  3. 決済はStripe株式会社が提供するクレジットカード決済を利用します。
  4. トライアル終了後は自動的に有料プランへ移行し、毎月自動で決済が行われます。
  5. 料金の変更がある場合は、30日前までにメールまたは本サービス上で通知します。

第4条（解約）

  1. ユーザーは、いつでも本サービスの管理画面から解約手続きを行うことができます。
  2. 解約後も、当該請求期間の末日まで本サービスを利用することができます。
  3. 日割りでの返金は行いません。
  4. 解約後、一定期間経過後にユーザーのデータは削除されます。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽の口コミを投稿または生成する行為
  2. Google口コミを不正に操作する行為（やらせ口コミ、口コミの売買等）
  3. スパム行為、または大量の自動化されたリクエストを送信する行為
  4. 本サービスのシステムに不正にアクセスする行為
  5. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
  6. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
  7. 法令または公序良俗に反する行為
  8. 本サービスの当社の運営を妨害する行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（AI生成コンテンツに関する免責）

  1. 本サービスが提供するAI返信ドラフト機能は、口コミに対する返信案を自動生成する補助機能です。
  2. AIが生成した返信ドラフトはあくまで参考であり、その内容の正確性、適切性、完全性を保証するものではありません。
  3. ユーザーは、AI生成ドラフトを投稿する前に必ず内容を確認・編集する責任を負います。
  4. AIが生成した返信を投稿したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第7条（Google APIの利用）

  1. 本サービスは、Google Places APIおよびGoogle OAuth 2.0を利用して口コミデータの取得および認証を行います。
  2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、Googleの利用規約（https://policies.google.com/terms）およびGoogleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）にも従うものとします。
  3. GoogleのAPI仕様変更やサービス停止により、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合がありますが、当社はこれについて責任を負いません。

第8条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社に帰属します。
  2. ユーザーが本サービスを通じて投稿・作成したコンテンツの権利はユーザーに帰属しますが、サービス提供のために必要な範囲で当社が利用することを許諾するものとします。

第9条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または一時的に中断することがあります。
  2. 当社は、30日前までに通知することにより、本サービスを終了することができます。
  3. 本サービスの変更、中断、終了によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性等について一切保証しません。
  2. 本サービスの利用により生じた損害について、運営の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は過去12か月間にユーザーが支払った利用料金の総額を上限とします。
  4. 天災、戦争、テロ、暴動、法令の改正、行政処分、通信回線の障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。

第11条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第12条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 重要な変更がある場合は、事前にメールまたはサービス上で通知します。
  4. 変更後も本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年3月1日から施行します。